据多家行业协会近期发布的报告显示,2026年消费市场将出现三大趋势:差异化体验服务需求增加、“个人愉悦”消费支出增加、绿色消费增加。与此同时,中外各大厂商都在大力推行线下渠道,提升综合消费体验,加强与消费者的情感联系。 “放纵自己”的诉求可以激发新的消费可能性。近期多份机构报告指出,情感消费、“自我放纵”消费观念正逐渐成为新的消费趋势。根据上海青少年研究中心等机构发布的《2025年Z世代情感消费报告》显示,大多数年轻人选择通过消费来缓解焦虑。近日发布的《前瞻2026:中国工业全球咨询公司罗兰贝格《趋势报告》指出,中国零售消费品行业的竞争焦点已从“争夺市场份额”转向“意义创造”,从“触达人”转向“商业生命周期价值”。消费者变得更加成熟和理性,不再满足于产品本身,而是寻求情感共鸣、认同和生活解决方案。艾媒咨询数据显示,中国情感消费市场规模预计将达到2.72万亿元。到2026年,消费额将突破4.5万亿元。尼尔森IQ近期出版的《通往2026之路:洞察中国消费趋势》一书指出,2026年中国消费市场预计将呈现“进步不断、代际差异化、需求多样化”的核心特征。尼尔森IQ中国首席客户官罗琪表示:“中国消费者正在经历一场重大变革。他们的消费偏好人们的消费方式正在从“外部消费”转向“内在自我”投资。 “与自己的关系”成为消费新动力。市场正在呈现出理性与感性双重轨迹的新常态。”麦肯锡中国区总裁聂一力等专家认为,未来企业应该更加重视顾客的心理需求和“眼睛”的价值。我曾撰文指出,“对于大企业来说,探索中国消费市场的增长机会,就是挖掘大量居民储蓄。”消费者期待的是值得购买的产品,而面临的挑战是能否提供中国消费者眼中真正有价值的产品和服务。” 线下体验需要差异化服务 消费者对差异化体验和服务的需求正在重塑市场生态和渠道。放宽线下体验投入,引入各类IP,与消费者建立情感联系。罗琪表示,品牌想要成功,必须在持续提供稳定的产品质量的基础上,顺应消费者新的生活方式特征,建立差异化和信任度,以高品质的全渠道购物体验赢得消费者的支持。专注于改变零售体验的运动服饰品牌耐克最近做出了许多改变。耐克表示,公司正在全球范围内改善其Ti.ens,并致力于打造“以运动员为中心”的“社区+零售+文化”综合体。公司转型的核心围绕体育全景。通过优化线下商店体验和服务,与消费者建立超越产品交易的情感联系。业内人士表示,名牌店不再局限于销售产品。领先的运营商让消费者体验ce沉浸式IP联合品牌。刚刚结束中国市场运营团队调整的星巴克,近日在广州沙面、天津的66号广场店,将产品与哈利波特联名,推出将当地百年欧洲建筑风格与产品知识产权有机结合的活动,提升消费者体验。手机厂商OPPO近日推出OPPO | OnePlus郑州和西安旗舰店将通过融合科技趋势和城市文化,提升特定群体的线下购物体验。该公司副总裁兼大型零售商负责人李杰表示,新店是为当地年轻用户打造的沉浸式、趣味性、现代化的空间。年轻人熟悉的2D、游戏、视频等通过融合深受喜爱的元素,希望打破传统零售的功能界限,演变成集文化体验、兴趣、社交于一体的城市公园。和技术交流。 OPPO还计划未来三年在中国主要城市开设50家旗舰店。 IDC数据显示,OPPO在中国市场打破了这一趋势,2025年第四季度增长10.2%,成为Android领域唯一增长的品牌。罗兰贝格的报告指出,东方美学正在成为消费市场革命的关键,许多品牌正在通过文化叙事和美学创新开辟新天地。 “很多具有代表性的中国本土品牌都通过设立主题店,将东方艺术理念转化为空间语言,实现品牌价值的地域化表达。”绿色消费将引领行业转型。绿色消费也成为各利益相关方的积极方向。政策层面,不断发力,加快形成绿色消费趋势。根据相关政策,国家提供补贴个人消费者购买能效标准或一级节水的六类家电产品、单价6000元及以下的四类数字化、智能化产品以及符合条件的新能源乘用车和燃油乘用车。在大型设备改造政策配套范围内,推动消费者商业设施、节能、减碳、环保等设备改造。推动绿色消费与消费新业态、新模式、新场景试点、国际消费环境试点等重点问题对接,产生政策叠加效应。经销商和品牌越来越多地在整个生产链中秉承低排放等绿色理念,以符合消费者的环保和低碳需求。 poExchange政策也引导绿色消费汽车领域,优化新车更新换代。根据最新政策,本次换新旨在优化新车的自主性要求,引导汽车市场向绿色低碳方向转型。消费者购买的新车列入《免征汽车购置税的新能源汽车目录》。适用于新能源乘用车或排量2.0升及以下燃油乘用车。到2025年,新能源汽车将占以旧换新汽车的近60%。事实上,卖旧车不仅仅是“买新车”。 “绿色内容”的崛起,成为消费和工业双现代化的核心驱动力。此外,不少国外汽车企业也在加速“绿色”转型。宝马电动汽车在中国市场大幅降价,反映出是趋势。各行业绿色消费的增长也体现了企业正在深入践行可持续发展理念。低碳经济转型的触角开始移动,制成品企业遍布整个供应链。许多消费品公司表示,消费者更有可能更喜欢产业链上采用低碳技术生产的产品。
(编辑:朱晓航)